Privacy Policy

Effective Date: 1/1/2026

Panorama Travel & Cargo (“Panorama,” “we,” “our,” or “us”) is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information, including information used for SMS communications.

Information We Collect

We may collect the following personal information when you interact with our services, website, forms, or customer support channels:

  • Full name
  • Phone number (including mobile number for SMS communications)
  • Email address
  • Travel reservation details
  • Shipment and delivery information
  • Appointment details
  • Any information you voluntarily provide when contacting us

How We Use Personal Information

We use personal information solely to provide and support our services, including:

  • Responding to customer inquiries and providing customer care
  • Confirming travel reservations, appointments, and services
  • Sending flight, appointment, or shipment updates
  • Coordinating cargo deliveries and resolving service issues
  • Providing important service-related notifications

We do not use SMS messages for unsolicited marketing.

SMS Communications & Consent

By providing your mobile number and opting in, you consent to receive transactional and customer care SMS messages from Panorama related to your existing relationship with us.

Message frequency varies based on your interaction.
Message & data rates may apply.
You may opt out at any time by replying STOP.

SMS consent is not shared with third parties or affiliates.

Sharing of Personal Information

We do not sell or rent your personal information.

We may share limited personal information only with trusted service providers strictly as necessary to:

  • Process travel bookings or shipments
  • Provide delivery or operational services
  • Support customer service communications

All service providers are required to protect your information and use it only for authorized purposes.

SMS consent is not shared with third parties.

Data Security

We implement reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, or misuse.

Your Privacy Choices

You may request to:

  • Review or update your personal information
  • Opt out of SMS communications at any time by replying STOP

For assistance, reply HELP or contact us directly.

Privacy Policy Accessibility

This Privacy Policy is:

Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or our privacy practices, please contact us:

Panorama Travel & Cargo
Phone: 305-225-7111

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1/1/2026

Panorama Travel & Cargo («Panorama», «nosotros» o «nuestro/a») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, incluida la información utilizada para las comunicaciones por SMS.

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúa con nuestros servicios, sitio web, formularios o canales de atención al cliente:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono (incluido el número de móvil para comunicaciones por SMS)
  • Dirección de correo electrónico
  • Detalles de la reserva de viaje
  • Información de envío y entrega
  • Detalles de la cita
  • Cualquier información que proporcione voluntariamente al contactarnos

Cómo usamos la información personal

Utilizamos la información personal exclusivamente para proporcionar y respaldar nuestros servicios, incluyendo:

  • Responder a las consultas de los clientes y brindar atención al cliente
  • Confirmar reservas de viaje, citas y servicios
  • Enviar actualizaciones de vuelos, citas o envíos
  • Coordinar entregas de carga y resolver problemas de servicio
  • Proporcionar notificaciones importantes relacionadas con el servicio

No utilizamos mensajes SMS para marketing no solicitado.

Comunicaciones por SMS y consentimiento

Al proporcionar su número de móvil y aceptar, usted consiente en recibir mensajes SMS transaccionales y de atención al cliente de Panorama relacionados con su relación actual con nosotros.

La frecuencia de los mensajes varía según su interacción.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP.

El consentimiento para recibir SMS no se comparte con terceros ni afiliados.

Compartir información personal

No vendemos ni alquilamos tu información personal.

Podemos compartir información personal limitada únicamente con proveedores de servicios de confianza, estrictamente cuando sea necesario para:

  • Procesar reservas de viajes o envíos
  • Proporcionar servicios de entrega u operativos
  • Brindar soporte a las comunicaciones de atención al cliente

Todos los proveedores de servicios están obligados a proteger tu información y usarla solo para fines autorizados.

El consentimiento para recibir SMS no se comparte con terceros.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal contra el acceso, la divulgación o el uso indebido no autorizados.

Tus opciones de privacidad

Puedes solicitar:

  • Revisar o actualizar tu información personal
  • Darte de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP

Para obtener ayuda, responde HELP o contáctanos directamente.

Política de Privacidad y Accesibilidad

Esta Política de Privacidad está disponible en línea en:
https://www.pantrav.com/politica-de-privacidad
Enlace junto al texto de consentimiento para SMS en todos los formularios web
Incluida en el pie de página de cada página de nuestro sitio web

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Panorama Travel & Cargo
Teléfono: 305-225-7111

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